知乎的变迁：一个内部视角的观察

2019年前的知乎，和2019年后的知乎，是两个完全不同的知乎。 2011年左右，我在第三极大厦的一家公司实习。知乎就在楼上，经常能在楼下咖啡厅听到他们的分享。那时的知乎给人一种非常“硅谷范儿”的感觉，李开复把那一套从创新工场带了进来。那时我就在想，有机会一定要加入他们。可惜当时知乎几乎清一色清北和海归背景，我没那个实力。 几年后，我有了更多历练，终于加入知乎，担任广告商业中心的前端技术总监。我最喜欢的，是知乎当时的工作氛围：极其友好、开放。如果你在2019年以前用过知乎，你应该能体会到社区那种诚恳而理性的气质。可以说，公司内部的氛围甚至比社区还要好。 那时的知乎一直在亏损，上市是源总（周源）一直在推进的目标，也有腾讯爸爸的压力。于是，2018年底，知乎引入了孙伟担任CFO。他一来就开始大刀阔斧地“降本增效”：裁员、开源节流，连内部通讯工具都从付费的 Slack 换成了免费的企业微信。这引起了很多老员工的强烈反抗，你没看错，是“反抗”而不是“反对”。 这一波操作后，知乎的元老团队大量流失。可以说，2019年是知乎文化断裂的一年，老知乎的精神气彻底散了。这种变化，也迅速反映在社区氛围上。社区治理开始滑坡，原本的知识与经验分享逐渐被“抖机灵”、擦边内容和抽象文化取代。 再加上商业化的压力。知乎和 Reddit 类似，用户天然对广告敏感甚至抵触。但营收需求摆在那儿，商业化团队不得不“花式变现”：广告、软文、知乎严选轮番上阵，严重影响了原有的用户体验。 这两个因素叠加，最终导致了知乎的精英用户大量流失，知乎从一个理想主义的知识社区，逐渐滑向了流量化的内容平台。 手机码这么多，手都麻了