上来就问多少钱
记住这个公式:反向问价+真诚建议+前方有坑+需求引导
亲爱的你之前都了解过什么价位的同类产品呢?我这边也是实在人,能给到客户的优惠我一定不会吝啬,但其实现在各行各业都很内卷,基本价格都是透明的。通常过低的价格也代表着一定的风险,那你这边买产品是送人还是自己用呢?
你的产品太贵了
千万不要说:一分价钱一分货 而是要传达价格跟价值成正比
虽说贵的不一定是好的,便宜的也不定不好,主要适合你才是最重要的相信我,我会想办法帮你省钱,但前提是得先保证品质,你说对吧?
我先考虑考虑
千万不要说“好的”,这样你就直接把话题终结了。
是的,是的,买东西就是应该多考虑考虑,谁家的都是真金白银,花钱仔细一点是对的,我看你还是挺喜欢这款产品的,有什么顾虑不妨跟我说下,买不买的都没关系,最起码了解下,就算是 你去了解别的产品,也可以做个对比,你说呢?
最低多少钱
千万不要上就报最低价 价值不到位,价格不能报,要先了解客户的真实需求
我们这边什么价位的都有,不同的功能不同价位,具体呢要看你的需求了,你主要想解决哪方面的问题呀?我来帮你推荐适合你的。
买产品后说谢谢你
千万不要说: “不客气,这是我们应该做的” 这样子你会把客户推得很远 感谢话术回的好, 客户还会给你转介绍
为了重点关注你的使用情况,你的事我一定会多操心,少不了还得再跟你发消息呢,你到时不要嫌我烦就行了呀! 这时客户会回:“怎么会呢” 根据人性心理学研究:帮过你的人,会下意识的再帮你一次,这个时候你要记得提这么一嘴:“产品用好的话,记得帮忙推荐给你身边的朋友哈,我一定会像服务你样给他们最好的服务呢”。